Travel DirectoryTravel Directory
Forgot password?

Our Policies

Notice Message. Your Message Comes Here

SYARAT DAN KETENTUAN TRAVEL DIRECTORY  BERLAKU UNTUK SEMUA LAYANAN YANG KAMI BERIKAN LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG DALAM LINGKUP ONLINE MAUPUN OFFLINE; DAN SEBAGAIMANA DIBERIKAN MELALUI SITUS WEB, PERANGKAT MOBILE, EMAIL, TELEPON DAN LAYANAN PELANGGAN OLEH PETUGAS. DENGAN MENJELAJAHI LAYANAN DI SITUS KAMI MAUPUN PERANGKAT BERBASIS INTERNET (DISEBUT SECARA KOLEKTIF DALAM DOKUMEN INI SEBAGAI “SITUS WEB”) DAN/ATAU MENGGUNAKANNYA UNTUK MELAKUKAN PEMESANAN DAN PEMBAYARAN, ANDA MENYATAKAN TELAH MENGETAHUI DAN MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN YANG DIJABARKAN DI BAWAH INI TERMASUK KEBIJAKAN PRIVASI.


Cakupan Layanan Kami

Situs web kami berfungsi sebagai portal online bagi mitra hotel dan pariwisata untuk mempromosikan dan menjual kamar hotel, tur, aktivitas, paket tur dan inventoris untuk para calon pelanggan. Layanan offline kami juga menyediakan hal yang sama sesuai tampilan di situs web kami.

Dengan melakukan pemesanan akomodasi, aktivitas, tur, paket tur atau produk wisata lainnya melalui Travel Directory, Anda secara legal terikat dalam hubungan kontrak dengan hotel dan/atau mitra pariwisata lainnya. Pada saat Anda melakukan pemesanan untuk salah satu atau kedua fasilitas perjalanan tersebut, Travel Directory bertindak sebagai penghubung, menyampaikan detil pemesanan Anda dan konfirmasi antara Anda dan institusi-institusi mitra ini, serta berperan mewakili mereka.

Mitra hotel dan pariwisata kami memperoleh akses ke database internal kami, di mana mereka bertanggungjawab mengisi dan memperbaharui data-data termasuk harga, ketersediaan, serta promosi dan tawaran menarik dan informasi profil untuk ditampilkan dalam situs kami. Setiap hotel dan mitra pariwisata kami bertanggung jawab penuh untuk memastikan dan menjaga akurasi, kelengkapan dan kejelasan informasi, baik dalam deskripsi maupun visual atas kamar-kamar yang tersedia, tempat duduk, harga, promosi yang berjalan, produk/layanan lainnya, serta kebijakan pembatalan.

Meski kami memiliki standar dan panduan untuk melakukan verifikasi informasi tersebut, kami tidak dapat menjamin ketepatan, kebenaran, serta kelengkapan informasi yang diberikan dan kami tidak bertanggung jawab atas terjadinya kesalahan dalam bentuk apa pun (termasuk kesalahan manifes dan ejaan), gangguan dalam bentuk apa pun – sebagian, keseluruhan, dan/atau secara sementara yang mengganggu fungsi dan kualitas situs web kami dan/atau penyampaian informasi-informasi ini.

Layanan kami tersedia hanya untuk keperluan personal. Aktivitas lain yang tidak terkait dengan tujuan keperluan personal seperti penjualan kembali, produksi ulang, deep-linking, reproduksi, mengunduh, menampilkan, memonitor (melalui spider atau scrape), terhadap sebagian atau keseluruhan konten atau informasi, software, produk atau layanan di situs web kami akan dianggap sebagai aktivitas komersil atau kompetitif secara karakteristik dan tujuan dan akan ditindaklanjuti secara hukum.


Harga Kompetitif dan Tawaran Harga Terbaik

Di Travel Directory, kami mengusahakan sebaik mungkin untuk memberikan harga-harga yang paling kompetitif untuk semua tipe akomodasi – dari penginapan sederhana hingga suite mewah serta berbagai kategori aktivitas, tur, paket tur dan produk pariwisata terkait lainnya. Semua harga hotel yang ditampilkan di situs web kami adalah harga per kamar/malam. Pajak dan servis yang termasuk di dalamnya dirinci dalam tampilan satuan maupun total harga.

Mohon diingat bahwa tawaran harga yang lebih murah untuk akomodasi hotel akan tersedia sesuai periode promosi dari masing-masing hotel; Anda kami sarankan untuk membaca syarat dan ketentuannya termasuk waktu/pemakaian pemesanan, pembatalan dan pengembalian pembayaran. Travel Directory tidak akan bertanggung jawab atas konten dan pelaksanaan syarat dan ketentuan promosi-promosi tersebut yang secara keseluruhan adalah tanggung jawab pihak hotel dan merupakan tanggung jawab pihak hotel untuk memastikan seluruh informasi disampaikan dengan jelas kepada calon pelanggan.


Deals

Dengan membeli dan mencetak voucher (“Voucher”) dari Travel Directory (“Situs”), atau situs lain yang terkait dengan Travel Directory, Anda setuju dengan persyaratan dan ketentuan tambahan (“Ketentuan Penjualan”) yang ditetapkan. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Layanan atau Ketentuan Penjualan situs ini, maka Anda sebaiknya berhenti menggunakan situs ini.

Semua voucher yang dicetak dari situs kami adalah voucher promosi yang dikeluarkan berhubungan dengan program promosi, dan dibeli dari pihak merchant yang berpartisipasi (“Merchant”) melalui Situs untuk selanjutnya ditukarkan dengan barang dan jasa. Selama Periode Penawaran Promosi (“Kampanye”), setiap Voucher mempunyai nilai lebih besar dari biaya mereka yang sebenarnya. Dengan memesan Voucher dari Merchant melalui Situs, Anda melakukan pembelian atas Voucher yang telah Anda pilih berdasarkan syarat dan ketentuan yang akan dijabarkan di bawah ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengumpulan informasi pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Voucher yang Anda beli melalui Situs ini ditukarkan dengan produk terkait perjalanan dan/atau jasa oleh Merchant. Merchant, bukan Travel Directory, adalah penerbit Voucher dan penjual produk terkait perjalanan dan/atau jasa dan bertanggung jawab untuk menebus setiap Voucher yang Anda beli. Voucher yang dijual untuk periode tertentu tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, kecuali pada situasi tertentu di mana pengembalian dana dapat diberikan. Travel Directory hanya dapat mengeluarkan pengembalian dana ke rekening atau kartu kredit/debit yang digunakan pada saat pembayaran.

Ketika Anda membeli Voucher dari Travel Directory, Anda dibatasi dengan syarat dan ketentuan universal Travel Directory:

  1. Merchant Deals hanya dapat diterapkan untuk produk dan/atau jasa wisata yang dijual oleh Merchant, dan mungkin tidak dapat diterapkan untuk pajak (PPN), biaya layanan atau biaya penanganan, kecuali jika dinyatakan berbeda.
  2. Tidak ada nilai tunai untuk setiap Merchant Deals.
  3. Tidak ada pengembalian uang tunai saat penggunaan Voucher atau pada waktu lainnya.
  4. Pengeluaran kredit adalah berdasarkan kebijaksanaan tunggal Merchant, kecuali diwajibkan oleh hukum.
  5. Jika Anda telah membeli Voucher dari pihak ketiga dan tidak dapat menebusnya, hal itu akan dianggap sebagai kesalahan Anda sendiri dan kami tidak akan melakukan pengembalian dana atas Voucher tersebut.
  6. Jika Anda menebus Voucher kurang dari nilai nominal yang tertera, maka Anda tidak berhak atas kredit, uang tunai atau Voucher baru yang sama dengan selisih antara nilai nominal dan jumlah yang Anda tebus, kecuali diwajibkan oleh hukum. Anda tidak akan memiliki nilai penebusan.
  7. Baik kami maupun Merchant tidak bertanggung jawab atas hilangnya atau dicurinya Voucher atau nomor referensi unik dari Voucher.
  8. Voucher tidak dapat digabungkan dengan sertifikat hadiah lainnya, sertifikat pihak ketiga, kupon, atau promosi lainnya, kecuali dinyatakan secara eksplisit.
  9. Reproduksi, penjualan atau perdagangan sertifikat ini dilarang, kecuali dilakukan sesuai dengan hukum.
  10. Voucher akan berakhir pada tanggal yang ditentukan pada Voucher, kecuali Merchant meneruskan penebusan nilai tunai yang tidak terpakai atas Voucher yang telah Anda bayar. Jika tidak,
  11. Voucher yang tidak ditebus akan dianggap sebagai tidak sah dan batal.
  12. Setiap penebusan yang tidak menuruti syarat dan ketentuan ini akan membuat Voucher tersebut tidak berlaku sesuai hukum.
  13. Pembatasan lainnya bisa ditemukan dalam kesepakatan Deals.
  14. Merchant bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua cedera, penyakit, kerusakan, klaim, kewajiban dan biaya yang diderita oleh atau sehubungan dengan pelanggan, yang disebabkan secara keseluruhan atau sebagian oleh Merchant, serta untuk setiap kewajiban yang timbul dari Voucher yang tidak ditebus. Merchant Deals hanya dapat ditebus secara keseluruhan saja dan tidak dapat ditebus secara bertahap.

Kebijakan Privasi

Travel Directory sangat menghargai privasi Anda dan untuk itu, kami menjalankan standar yang ketat yang memiliki kekuatan hukum bagi semua pegawai , pihak ketiga dan mitra kami, untuk menjaga detil informasi personal Anda dan penggunaannya ketika anda melakukan pemesanan dan pembayaran melalui sistem kami.

Namun demikian, Travel Directory berhak untuk membagi detail informasi personal Anda sebagai bagian dari tanggung jawab kami dalam meningkatkan kualitas layanan kami melalui kontrol kualitas layanan pelanggan, kewajiban audit dan aktivitas lainnya yang dibutuhkan secara hukum. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami, silakan baca bagian Kebijakan Privasi kami secara penuh.


Layanan Bebas Biaya

Anda bebas menjelajah, mencari dan memutuskan untuk memesan atau membayar kepada hotel, tur, aktivitas, paket tur, produk atau jasa pariwisata melalui situs web kami. Travel Directory tidak akan membebankan biaya kepada Anda untuk layanan online ini.

Ketika melakukan pemesanan kamar, tur, aktivitas, paket tur, produk atau jasa pariwisata, Travel Directory membutuhkan informasi personal Anda, detail kartu kredit atau debit atau informasi pembayaran lainnya; biaya aktual ini wajib dibayar agar kami dapat memastikan pemesanan Anda. Setelah pembayaran dilakukan, Anda akan terikat pada syarat dan ketentuan yang berlaku di masing-masing hotel atau mitra pariwisata yang terkait dengan pembatalan dan aktivitas lain seputar perjalanan Anda dalam periode yang dipilih.


Kebijakan Pembatalan Mitra Kami

Ketika Anda memesan akomodasi, aktivitas, tur, paket tur, produk atau jasa pariwisata melalui situs kami, Anda akan mendapatkan informasi mengenai kebijakan pembatalan yang berlaku termasuk no-show, baik sebelum maupun pada saat Anda menginap. Anda juga dapat memodifikasi pemesanan Anda dengan berdasar kepada masa yang berlaku dan ketersediaan yang ditentukan oleh pihak mitra hotel atau pariwisata. Mitra hotel dan pariwisata kami wajib mencantumkan kebijakan pembatalan di situs web kami untuk menghindari kesalahpahaman informasi pada saat Anda melakukan pemesanan.


Korespondensi Tindak Lanjut

Ketika Anda melanjutkan pemesanan melalui Travel Directory untuk akomodasi, aktivitas, tur, paket tur, produk atau jasa pariwisata, maka Anda setuju untuk menerima (i) konfirmasi email dari kami yang mendeskripsikan kedatangan, kepulangan, dan tipe kamar di hotel dan/atau informasi tentang aktivitas, tur, paket tur, produk atau jasa pariwisata sesuai pilihan Anda.

Ketika Anda selesai melakukan perjalanan Anda, kami akan mengirimkan kepada Anda: (ii) formulir untuk mengisi komentar dan ulasan tamu, (iii) formulir untuk bergabung dengan newsletter mailing list dan program berhadiah (jika Anda belum bergabung).


Komentar dan Ulasan Tamu

Travel Directory akan memberikan akses yang sama kepada semua pelanggan yang menggunakan jasa hotel kami dan setiap mitra perjalanan lainnya sehingga mereka bisa berbagi komentar dan ulasan. Akses untuk pemberian komentar dan ulasan ini akan kami berikan melalui beberapa channel tertentu. Komentar dan ulasan yang menarik serta relevan akan ditampilkan pada situs Travel Directory untuk informasi publik.


Disclaimer dan Batasan Kewajiban

Tunduk pada batasan yang diatur dalam syarat dan ketentuan ini dan sejauh yang diizinkan oleh hukum, maka kami hanya akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung yang benar-benar diderita, dibayar atau ditanggung oleh Anda karena adanya kekurangan yang disebabkan dari kewajiban layanan kami, hingga mencapai jumlah keseluruhan dari biaya keseluruhan pemesanan Anda sebagaimana yang tercantum dalam email konfirmasi (apakah untuk satu peristiwa atau serangkaian peristiwa yang berhubungan).

Namun dan sejauh diizinkan oleh hukum, baik kami maupun petugas kami, direktur, karyawan, perwakilan, anak perusahaan, perusahaan afiliasi, distributor, mitra afiliasi (distribusi), pemegang lisensi, agen atau orang lain yang terlibat dalam menciptakan, mensponsori, mempromosikan, atau membuat tersedianya situs dan isinya tidak bertanggung jawab atas (i) kerugian hukum, khusus, tidak langsung, kehilangan atau kerusakan konsekuensial, kerugian produksi, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak, kehilangan atau kerusakan reputasi, kehilangan klaim, (ii) setiap ketidaktelitian yang berkaitan dengan informasi (deskriptif) (termasuk tarif, ketersediaan dan peringkat) hotel sebagai yang tersedia di situs kami, (iii) layanan yang diberikan atau produk yang ditawarkan oleh hotel , (iv) setiap kerusakan, kerugian atau biaya yang diderita (langsung, tidak langsung, konsekuensial atau hukuman) yang dikeluarkan atau dibayar oleh Anda, sesuai dengan, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan atau penundaan dari situs kami, atau (v) untuk setiap cedera, kematian, kerusakan harta benda (personal) atau lainnya (langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial atau hukuman), kerusakan, kerugian atau biaya yang diderita, dikeluarkan atau dibayar oleh Anda, apakah itu karena kesalahan (hukum), tindakan, pelanggaran, kelalaian, kesengajaan, kelalaian, non-kinerja, kekeliruan, kesalahan atau kewajiban yang ketat oleh atau disebabkan oleh hotel (karyawan, direktur, petugas, agen, perwakilan atau perusahaan afiliasi) (seluruhnya atau sebagian), termasuk pembatalan (parsial), pemindahbukuan, pemogokan, force majeure atau kejadian lain di luar kendali kami.


Modifikasi Syarat dan Ketentuan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Travel Directory mungkin, atas kebijakannya sendiri, mengubah, menambah atau menghapus bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dan dengan cara apa pun, termasuk syarat-syarat keanggotaan Travel Directory, dengan mempublikasikan revisi Syarat dan Ketentuan di Situs. Anda tidak dapat mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan dalam keadaan apa pun. Versi Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat ini tersedia di situs kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa secara berkala setiap perubahan yang kami lakukan pada Syarat dan Ketentuan. Jika Anda terus menggunakan situs ini setelah terjadinya setiap perubahan Syarat dan Ketentuan, berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Pemberitahuan

Semua pemberitahuan dari Travel Directory ditujukan untuk diterima oleh pelanggan dan dianggap telah disampaikan dan efektif berlaku saat dikirim ke alamat email yang Anda berikan kepada Travel Directory.

Asuransi

Mengingat sifat layanan perjalanan, maka kami menyarankan Anda untuk mengurus asuransi independen untuk memberikan perlindungan yang memadai untuk biaya pengobatan, kecelakaan diri, kehilangan bagasi dan pembatasan atau pembatalan perjalanan Anda. Harap dicatat bahwa asuransi tersebut tidak disertakan dalam pembelian Anda di Travel Directory, kecuali Anda membeli asuransi secara terpisah di situs Travel Directory (jika tersedia).

Pajak dan Biaya

Penjualan atau pajak lainnya yang dibebankan sehubungan dengan pemesanan Anda tergantung pada lokasi acara, penyedia properti atau layanan, aturan yang mengatur penyedia layanan tersebut, atau persyaratan lainnya. Penyedia layanan juga dapat membebankan biaya jasa. Anda akan dapat melihat pajak dan biaya layanan tambahan yang termasuk di dalam pemesanan sebelum Anda mengkonfirmasi pemesanan Anda.

Permintaan Khusus

Jika Anda memiliki permintaan khusus sehubungan dengan jadwal perjalanan Travel Directory, maka Anda harus menyerahkannya melalui situs Travel Directory pada saat Anda melakukan reservasi. Kami akan menyampaikan permintaan yang kami anggap wajar kepada penyedia layanan yang relevan. Namun, kami tidak bisa menjamin bahwa penyedia layanan akan memenuhi permintaan tersebut, karena layanan atau fasilitas yang dimaksud mungkin tidak tersedia. Travel Directory tidak bertanggung jawab atas kegagalan untuk memenuhi permintaan khusus ini, dan tidak diperbolehkan adanya pembatalan yang disebabkan tidak terpenuhinya permintaan khusus ini.

Travel Directory tidak menerima permintaan pemesanan yang dikondisikan atau bergantung pada terpenuhinya permintaan khusus. Kami akan menganggap setiap pemesanan sebagai pemesanan “biasa”.


 

DENGAN MENGGUNAKAN SITUS DAN LAYANAN TRAVEL DIRECTORY, ANDA MEMBERIKAN PERSETUJUAN BAGI KAMI UNTUK MENGELOLA DATA PRIBADI ANDA SESUAI KETENTUAN DAN UNTUK TUJUAN SEPERTI YANG DIURAIKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI DIBAWAH INI.


Kebijakan Privasi

Travel Directory menghargai pentingnya kepercayaan Anda dalam melakukan pemesanan dan pembayaran dengan kami. Merupakan sebuah kehormatan bagi kami untuk terus menjaga kepercayaan Anda terhadap produk dan layanan kami, sehingga kami menerapkan prinsip-prinsip di bawah ini untuk menjaga privasi Anda.

Secara umum, tidak satu pun informasi terkait identitas pribadi pengguna Situs dan Layanan Travel Directory yang akan didapatkan secara otomatis. Data-data terkait identitas pribadi pengguna Situs dan Layanan hanya akan kami peroleh melalui pengiriman sukarela oleh para pengguna Situs dan Layanan.

Kebijakan Privasi kami menjabarkan informasi penting dalam hal penggunaan dan publikasi informasi pengguna yang dikumpulkan melalui Situs dan Layanan Travel Directory. Kebijakan Privasi ini menjadi bagian dari dan mengikuti Syarat dan Ketentuan kami. Penggunaan Situs dan Layanan kami serta informasi pribadi yang Anda berikan dalam Situs dan Layanan kami tetap diatur oleh Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan kami.

Namun demikian, setiap video, foto, ilustrasi dan konten lain yang diunggah ke Situs dan Layanan Travel Directory oleh pengguna berdasarkan keputusannya sendiri akan menjadi konten publik dan tidak menjadi bagian dari informasi terkait identitas pribadi yang menjadi subjek Kebijakan Privasi ini.


Pengumpulan Informasi Pribadi

Travel Directory tidak akan mengambil informasi Anda ketika Anda menjelajahi situs kami.

Travel Directory hanya mengumpulkan informasi pribadi Anda sesuai dengan yang Anda berikan pada saat melakukan pemesanan dan transaksi pembayaran.

Untuk menyelesaikan pemesanan dan pembayaran, Anda akan diminta memberikan nama, alamat email dan detail informasi lainnya. Semua informasi yang Anda serahkan akan digunakan untuk tujuan pemesanan dan pembayaran. Untuk menerima informasi seputar tawaran harga terkini dan promosi, kami akan terlebih dahulu menanyakan kesediaan anda. Kami tidak akan menggunakan alamat email Anda untuk mengirim materi-materi tersebut tanpa persetujuan Anda.


Pengumpulan Informasi melalui Perangkat Mobile

Untuk pengguna mobile, kami mengambil lokasi informasi dari operator mobile Anda atau dari perangkat mobile yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami. Lokasi Anda akan ditampilkan dan dilihat oleh yang lainnya sesuai dengan setting privasi Anda.

Sesuai standar yang berlaku saat ini untuk perangkat mobile, kami akan menyimpan beberapa informasi mengenai perangkat mobile Anda setiap saat Anda menggunakan mobile browser untuk melakukan aktivitas di Situs dan Layanan Travel Directory. Informasi ini meliputi nama produsen perangkat, nomor model perangkat, sistem operasi, operator jaringan, dan sebagainya. Informasi ini hanya akan dipakai untuk membantu kami meningkatkan layanan pelanggan maupun jasa kami dan tidak akan diperjualbelikan dengan pihak lain untuk keuntungan komersial.


Penggunaan Informasi Pribadi

Travel Directory menggunakan informasi terkait identitas pribadi Anda dan informasi lokasi untuk menjalankan, menjaga, dan menyediakan fitur dan fungsionalitas Situs dan Layanan kami bagi Anda.

Kami tidak akan menggunakan detail kontak, alamat email dan berbagai informasi terkait identitas pribadi Anda untuk mengirim pesan komersial tanpa persetujuan Anda atau dengan pengecualian sebagai bagian dari program tertentu atau fitur yang dapat Anda tentukan apakah bersedia atau tidak. Namun demikian, kami akan menggunakan detail kontak, alamat email dan/atau informasi lokasi untuk menyampaikan informasi yang tidak bersifat penjualan dan tidak bersifat komersial seperti perubahan Situs dan Layanan kami yang dapat mempengaruhi proses pemesanan Anda dan berbagai aspek terkait layanan pelanggan.

Kami akan menggunakan informasi terkait identitas Anda dan beberapa informasi yang tidak terkait (seperti cookies, alamat IP, tipe browser, aggregated date, dsb) untuk meningkatkan kualitas penyediaan Situs dan Layanan kami, serta menciptakan fungsi, fitur dan layanan baru sesuai tren dan pilihan-pilihan yang berkembang. Dalam situasi tertentu, Travel Directory akan membagi informasi Anda dengan pihak ketiga yang bekerja untuk kami untuk melakukan jasa dan analisa mewakili kami seperti hosting, analisa dan riset pasar, transaksi kartu kredit, dsb. Semua pihak ketiga yang bekerja untuk kami akan menandatangani perjanjian untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi Anda dan untuk menggunakannya hanya sesuai dengan tujuan utama berdasarkan instruksi kami.

Travel Directory mungkin akan membagi informasi pribadi Anda sebagai tanggung jawab kami secara hukum untuk menjawab permintaan legal dari pihak berwenang, proses pengadilan dan hal-hal lain sesuai hukum, dan/atau terkait pembelian atau transfer keseluruhan atau sebagian dari bisnis dan perusahaan kami.

Setiap informasi personal, informasi lokasi atau konten yang secara sukarela Anda publikasikan secara online (misalnya forum, diskusi, blog, memberikan komentar, penayangan foto, dsb) akan dapat dilihat dan diakses secara publik.


Ketentuan Pemasaran Opt-in dan Opt-Out

Saat Anda mendaftar pada situs kami, kami akan mengirimkan email marketing komunikasi tentang penawaran wisata, promosi dan peningkatan layanan atau perubahan layanan. Email tersebut dapat mencakup informasi tentang pemasaran Travel Directory, anak perusahaan atau mitra bisnis yang dipilih. Anda dapat memilih untuk opt-out dari layanan email gratis kami setiap saat, misalnya saat Anda mendaftar di situs kami, atau sesudahnya, dengan mengklik tautan unsubscribe di email pemasaran kami atau dengan menyesuaikan preferensi email Anda menggunakan akun online Anda di situs kami.


Cookie dan Log Files

Seperti kebanyakan situs lainnya, Travel Directory menggunakan teknologi cookie pada Situs kami. Cookie adalah kode berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer pengguna, yang akan mengenali Anda sebagai pengguna Situs dan Layanan Travel Directory. Travel Directory memberlakukan dua jenis cookie―berbasis waktu dan berkesinambungan. Untuk cookie yang berkesinambungan akan terus menerus mengenali Anda seiring kunjungan Anda berikutnya ke situs. Untuk cookie yang berbasis waktu, sifatnya adalah sementara dan akan hilang ketika anda menutup browser. Anda dapat mengatur web browser Anda untuk menolak atau mengidentifikasi cookie. Namun, Anda mungkin hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas jika tidak mengaktifkan cookie.

Saat Anda mengunjungi Travel Directory, server kami otomatis menyimpan informasi tertentu yang dapat mengidentifikasi browser Anda. Server log akan mengumpulkan informasi semisal permintaan Anda di web, alamat Internet Protocol (“IP”), tipe browser dan bahasa, jumlah klik, nama domain, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, tanggal dan waktu, dan cookie yang mengidentifikasi browser Anda. Semua informasi ini hanya akan kami gunakan untuk membantu kami menganalisa tren untuk mengembangkan layanan kami dan tidak akan dihubungkan dengan informasi terkait identitas pribadi dalam bentuk atau cara apa pun.


Pihak Ketiga dan Tautan Ke Situs Lain

Travel Directory berkolaborasi dengan perusahaan lain seperti iklan, grup media, institusi pembayaran, yang disebut sebagai pihak ketiga, untuk mendukung fungsionalitas dan fitur di Situs dan Layanan kami. Kami tidak menyediakan informasi terkait identitas pribadi secara langsung kepada pihak ketiga. Namun, harap diketahui jika Anda mengakses situs pihak ketiga dari situs kami, Anda secara otomatis akan menjadi bagian dari teknologi yang mereka terapkan, yang mungkin mengambil informasi atau mengirim balik informasi untuk Anda sesuai Kebijakan Privasi mereka. Kami sarankan Anda membaca terlebih dahulu Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi mereka. Travel Directory tidak akan bertanggung jawab dalam memantau dampak aktivitas Anda di situs pihak ketiga.


Komitmen Keamanan

Kami berkomitmen akan keamanan. Pertama, kami memberlakukan standar ketat untuk memastikan bahwa tak ada akun dan informasi pelanggan yang disalahgunakan oleh karyawan Travel Directory. Hanya karyawan terbatas yang mempunyai akses ke akun pengguna, dan mereka memahami pentingnya privasi pengguna, dan akses mereka terhadap akun pengguna terekam. Karyawan kami juga hanya akan mengakses akun pengguna untuk kepentingan kualitas, keamanan, audit dan tujuan bisnis internal lainnya. Kedua, kami menggunakan standar keamanan untuk menjaga integritas dan keamanan informasi pribadi Anda. Kami menggunakan teknologi dan prosedur yang memastikan bahwa pihak eksternal tidak bisa mengakses atau memodifikasi informasi pribadi pengguna di server kami. Teknologi dan prosedur ini termasuk metode standar industri, seperti komunikasi lewat Secure Socket Layer (SSL), serta metode lainnya. Sebagai tambahan, informasi pribadi bisa diakses hanya dengan memasukan password Anda.

Travel Directory tidak bertanggung jawab atas keamanan berbagai bentuk informasi yang Anda kirim melalui jaringan umum. Begitu kami menerima informasi Anda, Travel Directory akan memastikan keamanan sistem kami.

Dalam situasi terjadinya pelanggaran dalam sistem keamanan kami, notifikasi akan kami sampaikan secara elektronik untuk Anda mengambil langkah-langkah yang diperlukan. Travel Directory mungkin akan memasang pengumuman di Situs dan Layanan jika pelanggaran keamanan ini terjadi. Tergantung dimana lokasi Anda, Anda mungkin mempunyai hak legal untuk menerima pengumuman pelanggaran keamanan dalam bentuk tertulis.


Aksesibilitas Situs

Travel Directory berusaha untuk meningkatkan kegunaan dan aksesibilitas dari situs web kami. Jika Anda menemukan situs kami tidak dapat diakses atau bermasalah, silakan kirimkan email kepada Kami di cs@misteraladin.com.

Untuk batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, Travel Directory menolak semua jaminan yang tidak tertera secara eksplisit berkaitan dengan layanan informasi dan bahan-bahan yang terkandung di situs ini. Semua informasi, layanan dan materi yang diberikan tersebut adalah “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa adanya jaminan apa pun.


Penggunaan Situs

Travel Directory menjaga akses situsnya dan memiliki hak untuk mengubah, memodifikasi, mengganti, menghentikan atau menghapus; untuk alasan keamanan atau force majeure; tanpa pemberitahuan dari waktu ke waktu serta kewajiban mengganti ke pelanggan ketika situasi ini berlangsung.

Anda hanya akan dapat menggunakan situs kami sesuai hukum untuk melakukan permintaan atau pemesanan atau transaksi bagi Anda atau orang lain yang menjadi kewenangan Anda.

Individu di bawah usia 18 tahun tidak memenuhi syarat untuk menggunakan layanan di situs kami.

Anda dapat mengunduh salinan dari isi situs kami untuk kebutuhan pribadi Anda.

Anda tidak diperbolehkan menghapus atau mencabut trademark, hak cipta dan berbagai bentuk kepemilikan situs.

Anda tidak diizinkan menyalin, memproduksi ulang, memodifikasi, menjual, mempromosikan, atau mendistribusikan sebagian atau keseluruhan konten Travel Directory tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Anda juga tidak diperbolehkan untuk:

  1. Mengunggah, mengirim, atau menyebarluaskan berbagai informasi melalui situs kami yang bersifat pornografi, merusak, merendahkan, serta melanggar hukum dan hak orang lain.
  2. Melakukan pemesanan dan transaksi palsu, tanpa izin dan bersifat penipuan.
  3. Menggunakan software, perangkat, dan melakukan tindakan seperti mengunggah file berisi data korup dan/atau virus untuk mengganggu sistem operasi dan fungsionalitas situs kami maupun keseluruhan tampilannya.

Travel Directory berhak memutus akses penggunaan situs dan/atau membatalkan pemesanan di manapun dan kapan pun Anda melanggar ketentuan dari kebijakan ini.

GENERAL QUESTIONS

What are the products offered by Travel Directory?

Travel Directory is an online travel agent (OTA), which offers a complete solution for all travel needs, ranging from hotel reservation and exclusive promos for spa, restaurant, activities, car rental, admission tickets, package tours, and many more. Travel Directory also has a collection of thousands of hotels around the world at affordable prices for all types of travellers.

To book a Hotel, simply look for hotel search box in the homepage; if you are in another page, click the “Hotel” tab at the top of the page to see the hotel search box. Next, just enter the destination you desire (e.g. Bali, Surabaya, etc.), check-in and check-out date, and then click the “Search” button.

Travel Directory Travel blog is one of the features that is provided by Travel Directory. In this travel blog, you can find a complete guide to a variety of tourist destinations, inspirational travel ideas, useful information to plan your vacation, and more.

As Travel Directory has explained above, booking and purchasing from Travel Directory is really easy and fast, compared to calling or visiting Travel Agents that would definitely waste a lot of your time and/or phone credit. So, waste no more and book now!

Yes, yes and yes! The price you see at Travel Directory includes all fees and no other additional charges. At Travel Directory, what you see is what you get plus MORE!

Travel Directory definitely speaks Indonesian as well as English. For currencies, Travel Directory accepts both Rupiah and USD.

It is so easy to contact Travel Directory. Simply pick up your phone and call 021-3983 6900. If you are feeling too lazy to call, you can also send an email to info@travel.direcrtory.co.id

Travel Directory wishes that Aladiners can travel around Indonesia and the world. Therefore, please subscribe to Travel Directory, so that we can send you information on promotions and travel updates.


PAYMENT

To provide convenience and flexibility to Travelers, Travel Directory provides various payment methods for you to choose:

  • Credit Card: Visa & MasterCard
  • ATM: ALTO, PRIMA, ATM Bersama
  • Internet Banking: BCA KlikPay, Mandiri Clickpay, CIMB Clicks
  • Bank Transfer: BCA, Mandiri, BNI

Payment through Travel Directory is extremely safe & secure. All Travelers’ data will be encrypted by 256-bit SSL that is virtually impossible to be cracked.

No. All payments must be made at travel.directory.co.id during booking.

Yes, yes and yes! The price you see at Travel Directory includes everything with no other additional charges at all. At Travel Directory, what you see is what you get plus MORE!


CONFIRMATION

Once you have successfully completed the payment, Travel Directory will send you a confirmation email containing your booking details.

Please remember, you just need to bring your confirmation email in electronic or printed form to the Hotel.

Enjoy your trip, Travelers!

Once you have successfully completed the payment, Travel Directory will send you a confirmation email containing your booking details.

Please remember that you need to bring your confirmation email in printed form to the merchant.

First of all, Travel Directory sincerely apologizes if you did not receive any confirmations on your booking. To resolve this problem, please call Customer Service at 022-000 000 or send an email to info@travel.directory.co.id